Pravila refundacije

Ukratko: imate 90 dana od dostave da zatražite povrat uz puni povrat novca ili zamjenu veličine. Pošaljite broj narudžbe na info@stillhush.com i poslat ćemo Vam upute.

Imate 90 dana od dana kad Vam je narudžba dostavljena da isprobate DialFit i odlučite. Nosite ga prvo na stepenicama, u dugoj šetnji i cijeli dan na nogama.

Zakonsko pravo na raskid ugovora

Kao potrošač u Europskoj uniji imate pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od primitka proizvoda, bez navođenja razloga. Naš rok od 90 dana uključuje to pravo i dulji je od zakonskog. Raskid ugovora možete izjaviti online, jednim klikom: Raskini ugovor / zatraži povrat Nakon zahtjeva dobivate potvrdu e-mailom. Možete nam poslati i jasnu izjavu e-mailom na info@stillhush.com.

Kako pokrenuti povrat

Pošaljite nam e-mail s brojem narudžbe. Odgovorit ćemo s uputama i adresom za povrat. Molimo pričekajte taj e-mail prije slanja, kako bismo paket mogli povezati s Vašom narudžbom.

Povrat novca

Kad nam povrat stigne, cijenu proizvoda vraćamo na izvorni način plaćanja u roku od 14 dana. Troškove povratne dostave snosi kupac, osim ako je povrat posljedica naše pogreške.

Oštećeni ili pogrešni proizvodi

Ako narudžba stigne oštećena, neispravna ili nije ono što ste naručili, javite nam se e-mailom s fotografijama što prije i zamijenit ćemo proizvod ili Vam vratiti cijeli plaćeni iznos, uključujući dostavu.

Što nije obuhvaćeno

Povrati zatraženi nakon isteka roka od 90 dana. Ako proizvod vratite oštećen više nego što je potrebno da ga isprobate, iznos povrata možemo umanjiti za umanjenu vrijednost.